Areena on yksi Ylen suosituimpia verkkopalveluja. Mutta kuinka suosittu se itse asiassa se on? Ja milloin ja millaisilla laitteilla Areenaa oikeastaan käytetään? Keräsimme tietoa Areenan käytöstä elokuussa ja julkaisemme tietoa sekä graafisena esityksenä että raakana taulukkomuotoisena datana.

Tiedot on siis kerätty elokuun aikana comScore Digital Analytix -työkalun avulla. Luvut sisältävät kaikki elokuun käynnistetyt video- ja audiotiedostojen käynnistykset sekä suorien tv- ja radiolähetysten katselun ja kuuntelun Areenassa. Käynnistysten lukumäärä on jaettu 31:llä. Näin on saatu keskimääräinen käynnistettyjen streamien määrä eri kellonaikoina.

Ylivoimaisesti käytetyin laite Areena-katselussa on itsestäänselvästi tietokone. Elokuun aikana tietokoneilta käynnistettiin yhteensä hieman vajaat yksitoista miljoonaa video- ja audiostreamia. Näistä noin 10,5 niljoonaa käynnistettiin tietokoneella ja vajaat 500 000 Areenan iPhonelle ja Android-laitteille julkaistuilla mobiilisovelluksilla.

Mobiilisovellusten käyttäjiä löytyy lähes yhtä paljon Android- ja Apple-leireistä. Android-laitteiden puolella näkyy jonkin verran tablet-laitteita. Onkin mielenkiintoista nähdä, miten tilanne kehittyy, kun iPad-laitteita varten tehty sovellus saadaan vihdoin jakeluun.

Areenan katsotuin ohjelmalaji on selkeästi draama. Asiaohjelmat tulevat kakkosena ja sen jälkeen suosituimpia ovat lastenohjelmat, urheilu sekä uutiset. Eri ohjelmatyyppien suosioon vaikuttaa toki Areenassa kullakin hetkellä oleva tarjonta sekä esimerkiksi se, millaisia uutis- tai urheilutapahtumia mahdollisesti on käynnissä. 

Areenan suosituin katsomisaika osuu klo 19:n ja 23:n välille. Tässä näyttäisi olevan pieni ero sovelluskäytön ja tietokonekäytön välillä: sovelluskäytön suosituin aika näyttäisi osuvan tuntia myöhempään kuin tietokonekäytön.

Elokuun tietojen pohjalta laadittu infografiikka on ladattavissa pdf-muodossa. Esityksen pohjana olevat luvut löytyvät taulukkolaskentamuodossa Google Docs -palvelusta. Sekä esitys että taustatiedot ovat käytettävissä CC-lisenssin (CC BY-SA 1.0) mukaisin ehdoin.

Uusi Areena on pyörinyt kaikille Areenan käyttäjille nyt viikon verran. Alla lyhyt katsaus havintoihin ja palautteeseen.

Areenan kävijämäärä ja käyttäjien palvelussa viettämä aika eivät merkittävästi ole muuttuneet vanhan Areenan viimeisestä viikosta. Tämä kertonee siitä, että uuden palvelun käyttö onnistuu suhteellisen hyvin. Toisaalta käyttäjiä ohjattiin vanhasta Areenasta beta-vaiheessa olleen palvelun puolelle muutaman viime viikon aikana varsin ponnekkaasti, joten uusi Areena ei tullut käyttäjille suurena yllätyksenä.

Palautetta uusista ominaisuuksista on tullut tasaiseen tahtiin. A-Ö -listausta on moitittu aiempaa huonommin käytettäväksi, mutta uudesta hausta on tullut runsaasti positiivista palautetta. Uusi ulkoasu jakaa mielipiteitä: joidenkin käyttäjien mukaan se on mukava ja selkeä, toisten mielestä vanha oli parempi.

Selviä teknisiä ongelmia Areenan toimivuudessa on ollut muutamia. Näkövammaisilta olemme saaneet palautetta Areenan heikosta toimivuudesta lukuohjelmilla. Olemme tietoisia tästä ja korjaamme näitä ongelmia mahdollisimman nopeasti.

Radio-ohjelmien lataus omalle koneelle on nikotellut. Tämän ongelman taustalla on Ylen välimuistipalvelin, joka joko katkaisee latauksen niin, että lataaja saa vain osan ohjelmasta koneelleen tai estää ohjelman lataamisen kokonaan. Jotkut käyttäjät eivät ole kärsineet ongelmasta, toiset taas ovat. Korjaamme tätä ongelmaa.

Joillakin käyttäjillä Areenasta toistettavien videotiedostojen ääni ei ole ollut samassa tahdissa kuvan kanssa. Tälle ei ole toistaiseksi syytä tiedossa, mutta tutkimme asiaa.
Lisäksi joidenkin suorien lähetysten kohdalla lähetys on alkanut Areenassa pahimmillaan vasta pari minuuttia lähetyksen alkamisen jälkeen. Tämä ongelma on tänään tehdyn korjauksen myötä kunnossa.

Kiitos kaikille palautetta antaneille. Palautetta ja havaintoja kannattaa edelleen lähettää Areenan palautelomakkeen kautta, Areenan Facebook-ryhmässä sekä tietenkin kommentteina tähän blogikirjoitukseen.

Maanantaina hyvin palvellut vanha Areena pääsee lepoon ja hommat ottaa hoitoonsa jo usean kuukauden beta-vaiheessa töitään opetellut Areena NG.

Uudistuksen taustalla on tarve palvella Areenan asiakkaita entistä paremmin. Areenan uudistuneen ulkoasun lisäksi merkittävin asiakkaille näkyvä uudistus on aiempaa paljon parempi haku sekä uudet sisältökategoriat, joiden avulla Areenan ohjelmia voi löytää.

Konepellin alla muutokset ovat suurempia. Areenan toimintavarmuutta on parannettu ja aiemmin asiakkaita kiusanneesta pätkimisestä on pyritty eroon. Jatkossa Areena myös mukautuu paremmin asiakkaan laajakaistayhteyden nopeuteen: näin myös hitaamman yhteyden käyttäjät saavat Areena-sisältönsä varmemmin kuin aikaisemmin. Areenan ylläpitotyökalu vaihtuu uudistuksen yhteydessä myös.

Areenan uudistaminen on ollut pitkä urakka, jossa sekä Ylen oma väki että yhteistyökumppanit ovat tehneet paljon työtä. Työhön ovat osallistuneet myös käyttäjät, jotka ovat antaneet palautetta ja kertoneet omia ehdotuksiaan palvelun kohentamiseksi. Lämpimät kiitokset kaikille! Työ jatkuu edelleen. Tavoitteenamme on pitää Areena yhtä arvokkaana ja käytettynä palveluna kuin aiemminkin ja tuoda uusia ominaisuuksia jo nyt mahtavaan palveluun.

Lähiviikkoina tuomme myös tarjolle uudistetut versiot Areenan mobiiliversioista. Näistä tiedotamme sitten, kun palvelut ovat saatavissa.

Seuraamme edelleen Areenasta annettavaa palautetta ja kysymyksiä ja vastaamme niihin täällä Areenan blogin kommenteissa, Areenan Facebook-ryhmässä sekä Areena-palvelusta löytyvässä usein kysyttyjen kysymysten listassa. Palautetta Areenasta toivomme myös Areenan palautelomakkeen kautta tai sähköpostitse osoitteessa areena.info@yle.fi.

Tervetuloa uuteen Areenaan!