YLE Areena

Areena päivittyy maanantaina

Maanantaina hyvin palvellut vanha Areena pääsee lepoon ja hommat ottaa hoitoonsa jo usean kuukauden beta-vaiheessa töitään opetellut Areena NG.

Uudistuksen taustalla on tarve palvella Areenan asiakkaita entistä paremmin. Areenan uudistuneen ulkoasun lisäksi merkittävin asiakkaille näkyvä uudistus on aiempaa paljon parempi haku sekä uudet sisältökategoriat, joiden avulla Areenan ohjelmia voi löytää.

Konepellin alla muutokset ovat suurempia. Areenan toimintavarmuutta on parannettu ja aiemmin asiakkaita kiusanneesta pätkimisestä on pyritty eroon. Jatkossa Areena myös mukautuu paremmin asiakkaan laajakaistayhteyden nopeuteen: näin myös hitaamman yhteyden käyttäjät saavat Areena-sisältönsä varmemmin kuin aikaisemmin. Areenan ylläpitotyökalu vaihtuu uudistuksen yhteydessä myös.

Areenan uudistaminen on ollut pitkä urakka, jossa sekä Ylen oma väki että yhteistyökumppanit ovat tehneet paljon työtä. Työhön ovat osallistuneet myös käyttäjät, jotka ovat antaneet palautetta ja kertoneet omia ehdotuksiaan palvelun kohentamiseksi. Lämpimät kiitokset kaikille! Työ jatkuu edelleen. Tavoitteenamme on pitää Areena yhtä arvokkaana ja käytettynä palveluna kuin aiemminkin ja tuoda uusia ominaisuuksia jo nyt mahtavaan palveluun.

Lähiviikkoina tuomme myös tarjolle uudistetut versiot Areenan mobiiliversioista. Näistä tiedotamme sitten, kun palvelut ovat saatavissa.

Seuraamme edelleen Areenasta annettavaa palautetta ja kysymyksiä ja vastaamme niihin täällä Areenan blogin kommenteissa, Areenan Facebook-ryhmässä sekä Areena-palvelusta löytyvässä usein kysyttyjen kysymysten listassa. Palautetta Areenasta toivomme myös Areenan palautelomakkeen kautta tai sähköpostitse osoitteessa areena.info@yle.fi.

Tervetuloa uuteen Areenaan!

Asiasanat:

areena

beta

mobiilipalvelut

64 kommenttia

Areena uudistuu eri alustoilla

81 kommenttia

Yle Areena -palvelu uudistuu lähiaikoina. Uusi Areena-palvelu on ollut jo jonkin aikaa käyttäjien testattavana ja palaute on ollut runsasta.

Vaikka Areenan käytöstä suurin osa tapahtuukin kannettaviila ja pöytätietokoneilla, on kysyntää myös muilla alustoilla. Areenan tarjontaan pääsee tutustumaan tällä hetkellä Playstation 3 -pelikonsolilla, Elisa Viihde -laajakaistapalvelulla, Sony Bravia -televisioilla sekä Symbian-, Apple- ja Android-puhelimilla.

Areenan uudistuessa uudistamme myös näiden eri päätelaitteiden valikoimaa. Playstation 3 -pelikonsolissa Areenaan pääsee jatkossa konsolin selaimen avulla. Sony Bravia -televisioiden Areena-palveua uudistetaan vastaamaan paremmin uuden Areenan kategorioita. Braviaan tarjotaan jatkossa koko Areenan valikoima.

Elisan kanssa neuvottelut Areenan näkymsestä Elisa Viihde -palvelussa ovat vielä kesken. Kerromme tilanteen edistymisestä, kun tiedämme siitä enemmän.

Applen mobiililaitteissa Areenaa laajenee myös iPadeihin. Jo nyt käytössä oleva iPhone-sovellus päivittyy vastaamaan uuden Areenan käyttötapaa ja valikoimaa. Myös Android-laitteiden Areena-sovellus päivitetään.

Nokian Symbian-laitteille uutta Areena-sovellusta ei tuoda ja vanhan Symbian-sovelluksen tuki lakkaa. Vaikka Symbian-puhelimia onkin käytössä paljon, on Areena-käyttö näillä laitteilla jäänyt todella vähäiseksi (noin kolme prosenttia kaikesta Areenan mobiilikäytöstä). Symbian-laitteita valmistanut Nokia on siirtymässä älypuhelimissa Windows Phone -järjestelmään, jossa Areena-materiaalia voi tulevaisuudessa käyttää Nokia TV -sovelluksen kautta. Lisätietoja tästä ratkaisusta kerromme lähempänä sovelluksen julkaisuajankohtaa.

Seuraamme tiiviisti eri alustojen kehittymistä jatkossa. Erityisesti mobiilikehitys ja uudet connected tv -laitteet avaavat mielenkiintoisia näkymiä myös Areena-kehitykselle.

Asiasanat:

81 kommenttia

Vastauksia usein esiintyneisiin palautteisiin beta-versiossa

11 kommenttia

Viime päivinä Areenan beta-version käyttö on lisääntynyt voimakkaasti. Olemme ohjanneet joitakin asiakkaita uuteen palveluun vanhasta Areenasta, ja lisäksi Ylen ilmeuudistuksen johdosta uudistunut Yle.fi -palvelun ylänavigaatio ohjaa asiakkaat nyt Areenan beta-versioon. Lisääntynyt beta-käyttö on tarkoittanut myös runsaasti uutta palautetta palvelusta. Seuraavassa listattuna asioita, jotka palautteen perusteella puhuttavat eniten.

Tekstitys ja sen puute tietyistä ohjelmista sai paljon mainintoja, ja ongelmia tämän suhteen on jo saatu korjattua.
Moni on kaivannut mahdollisuutta avata ohjelma katseltavaksi uuteen ikkunaan, sekä mahdollisuutta säätää tämän ikkunan kokoa. Tämä ominaisuus on tiimin työlistalla, ja on tulossa lähiaikoina.
Sekä video- että audiomuotoisten sisältöjen lataamisessa on ollut myös valitettavasti ongelmia viime päivinä. Bugi on tiedossa, ja tätä harmillista vikaa korjataan parhaillaan.
Uutisten löydettävyys ja tuoreus puhutti palautteessa paljon. Uutisohjelmien löydettävyyteen vaikuttaa paitsi Areenan hakukone ja listaustavat, myös tuoreet Yle Uutisten nimimuutokset. Areenan hakukonetta optimoidaan jatkuvasti siten, että se tuottaisi myös uutissisältöjen osalta parempia tuloksia. Käytännössä tutkimme jatkuvasti hakukoneeseen syötettyjä termejä ja rakennamme tarvittaessa yhteyksiä hakutermien ja ohjelmien välille. Myös uutisten tuoreuteen kiinnitetään huomiota, ja pyrimme luonnollisesti siihen, että voimme tarjota kuunneltavaksi ja katsottavaksi aina uusimmat uutiset. Koska uutiset on luonnollisesti erittäin merkityksellinen sisältöryhmä myös Areenassa, sille on oma päätason kategoriansa, jonka alle koostetaan sekä toimituksellisesti että automaattisesti listoja uutislähetyksistä.
Saimme muutaman kommentin myös ajankohtaisohjelmien suorien lähetysten löydettävyydestä. TV1:n sivuilta löytyy hyvä yhteenveto lähetyspaikoista, ja kannattaa huomata, että myös Areenan uudessa versiossa on sivu, joka listaa suorat lähetykset. Täältä löytyvät myös samanaikaisesti TV:n kanssa suorana lähetettävät ajankohtaisohjelmat. Suorien lähetysten kanssa on ollut muutamia yleisiä ongelmia viime päivien aikana. Tiimi paiskii kovasti töitä jotta tämäkin asia saataisiin kuntoon mahdollisimman pian.

Kiitos niin positiivisesta kuin negatiivisestakin palautteesta. Olemme etuoikeutettuja saadessamme niin paljon kommenttejanne. Vaikka emme pystykään vastaamaan avoimen lomakkeen kautta tulleeseen palautteeseen, jokainen lähetetty lomake luetaan ja sekä bugit että kehitysehdotukset kirjataan.

11 kommenttia

Lepää rauhassa vanha Areena

22 kommenttia

On aika jättää hyvästit tummanpuhuvalle ystävällemme, vuonna 2009 avatulle Areenalle. Toimitustyö vanhassa Areenassa lakkaa maaliskuun alussa, ja painopistettä on siirretty jo nyt uuteen, upeaan palveluun.

Tämä tarkoittaa mm. sitä, että kaikki toimituksen tekemät suosittelut ja muu toimitustyö tehdään uuteen Areenaan. Myös puuttuvat tai rikkinäiset ohjelmat tuotetaan korvaavasti vain sinne. Osa käyttäjistä ohjataan vanhasta uuteen ponnahdusikkunan avulla helmikuun viimeisellä viikolla. Tämä tehdään etenkin siksi, että käyttäjät löytäisivät uuden palvelun.

Ja miksi uudistus tehtiin:

-jotta tv- ja radiopuoli olisi selvemmin eroteltu löytämisen helpottamiseksi

-jotta lyhyet klipit ja kokonaiset ohjelmat olisi eroteltu toisistaan oikean tarpeen tyydyttämiseksi

- jotta haku ennakoisi mitä käyttäjä on hakemassa

- jotta uutisten ja urheilun sisällöt nousisivat paremmin esiin ja että kokonaisuudet olisivat paremmin paketoituna

- jotta palvelu ei pätkisi

- jotta kuvanlaatu olisi parempi.

Ja perhana, näissä kaikissa tavoitteissa me olemme onnistuneet! Eikö vain?

Uusi Areena

R.I.P vanha Areena. Olet nostanut meidät Suomen parhaaksi netti-tv:ksi ja radioksi!

Asiasanat:

areena

netti-tv

areena beta netti-tv nettiradio

22 kommenttia

Merkittävää edistystä

5 kommenttia

Kova työ Areenan parissa on jatkunut ja meillä on kerrottavana koko joukko hyviä uutisia. Tärkein niistä koskee erittäin ikävää ja meille kiusallista pätkimistä. Siihen on nyt saatu merkittävä parannus ja jatkamme vielä töitä, jotta ongelma saataisiin nitistettyä kokonaan. Myös suoriin lähetyksiin liittyvistä ongelmista useita on ratkottu, jolloin suuri osa suorista lähetyksistä toimii. Jatkamme vielä tämän parissa, jotta saamme loputkin toimimaan.

Areena Betan osalta kehitystyö on jatkunut. Olemme saaneet paljon palautetta ja pyrkineet parhaimpamme mukaan vastaamaan siihen. Uusi Areena toimii nyt myös Opera-selaimella. Tekstityksen fonttia on muutettu selkeämmäksi ja tekstin asemointia parannettu.

Hakualgoritmia on viilattu ja osumat ovat nyt aiempaa tarkempia. Sisältöjä voi nyt hakea myös suosituimmuuden mukaan. A-Ö -listassa olleita puutteita on korjattu. Olemme myös tekemässä uutta versiota A-Ö -listasta, jotta se palvelisi entistä paremmin palvelun käyttäjiä.

Ne sisällöt, joiden oikeudet mahdollistavat käyttäjän ladata ne itselleen, pystyy nyt lataamaan itselleen palvelusta. Areena betasta löytyvät nyt myös K-15 /K-16 –luokitellut ohjelmat. Samalla ohjelmatietoihin on lisätty ikärajat ja ohjelmien sisällöstä kertovat haittasymbolit.

RSS-syötteitä on tarjolla nyt myös TV-sarjoille ja Areena-toimituksen kokoamille listoille. Listat puolestaan on jaettu sarja- ja jaksosivuille selkeämpiin kokonaisuuksiin, joissa on eroteltuna audio- ja videosisältöä.

Toivommekin taas palautetta, niin jatkamme työtämme.

5 kommenttia

Milloin Areenan beta-versio korvaa nyky-Areenan?

1 kommentti

Areenan kehittämistyössä yhtenä tärkeimmistä johtoajatuksista on ollut kuunnella asiakkaita. Olemme onnekkaita, sillä Areena on hyvin pidetty palvelu, ja siksi meneillään olevan uudistuksen tueksi on viimeisen vuoden aikana ollut helppo saada paljon laadukasta asiakaspalautetta ja kehitysehdotuksia.

Tällä hetkellä uudistuksen tilanne on se, että torstaina 7.12. avattu Areenan avoin beta-versio toimii toistaiseksi nyky-Areenan rinnalla. Mutta miten pitkään?

Tavoitteena on se, että samat sisällöt ovat mahdollisimman pian saatavilla molemmissa palveluissa, jolloin asiakkaat voivat halutessaan tutustua uudistuvaan palveluun ja vertailla versioita keskenään - tai siirtyä vaikka kokonaan uuden version puolelle. Molempien versioiden asiakaskokemusta mitataan monin tavoin, ja esim. beta-version spontaani käyttö antaa kehittäjätiimille tärkeää palautetta siitä, miten hyväksi uusi versio koetaan.

Vastauksena otsikon kysymykseen, versionvaihtoa ei siis ole sidottu mihinkään tarkkaan päivämäärään, vaan päätös tulee perustumaan asiakaskokemuksen laadun mittareihin: vaihto tehdään vasta, kun beta-versio päihittää asiakkaidemme mielestä nyky-Areenan.

1 kommentti

Tiedossa olevat virheet ja ongelmat YLE Areena -betassa.

3 kommenttia

Palautetta tulee käyttäjiltä edelleen huimaa vauhtia, olemme siitä enemmän kuin kiitollisia! Kokoan tähän blogipostaukseen niitä asioita joista olemme saaneet palautetta ja jotka ovat jo tiedossamme ja parhaillaan korjauksen alla tai tulossa seuraavaksi työlistalle.

1. Radion sisältöjä puuttuu, eivätkä kaikki näy ohjelmaoppaassa.

2. Ulkomailla esittävien ohjelmien löytätäminen on hankalaa. Ohjelmissa ei myöskään näytetä ovatko ne katseltavissa vain Suomessa vai myös ulkomailla. Jos ulkomailla yrittää katsella ohjelmaa jonka oikeudet rajoittuvat vain Suomeen, sisältö ei anna tästä virheilmoitusta vaan virheellisesti jättää playerin lataamaan sisältöä siinä kuitenkaan onnistumatta.

3. Hakufilttereitä on vaikea löytää eivätkä ne välttämättä toimi kaikilta osin oikein.

4. Sisältöjä jotka ovat nyky-Areenassa ladattavissa eivät vielä ole ladattavissa Areena -betassa.

5. Jotkut suorat lähetykset eivät ilmesty Areena -betaan vaikka ovat katsottavissa nyky-Areenassa.

6. Tekstitysten fontti vaihtelee välillä. Tekstitys on asemoitu liian alhaalle ja tämän takia vaikeasti luettavissa.

Tästä on hyvä jatkaa kehittämistä kanssanne! Ihanaa sunnuntaita teille kaikille.

3 kommenttia

Ohjelmiin, listauksiin ja kategorisointiin liittyviä palautteita YLE Areena -betasta

1 kommentti

Kysymyksiä ja vastauksia niihin liittyen Areena -betaan:

Palaute: Miksi Areena- betasta puuttuu ohjelmia?

Vastaus: Toistaiseksi ohjelmia puuttuu jonkin verran. K-15 ohjelmat puuttuvat kokonaan sillä niihin vaadittua tunnistautumista ei vielä ole tehty. Radio-ohjelmia puuttuu huomattavasti enemmän mutta saamme jatkuvasti niitä ”valutettua” sisään lisää.

Palaute: Kategorisointien numeroinnit eivät pidä paikkaansa?

Vastaus: Yritämme selventää tätä sisältöjen numerointia. Tällä hetkellä esim. Elokuvat kategoria näyttää lukua 106. Kun kategoriaan menee, ohjelmia löytyykin vain 9. Tämä johtuu siitä, kategoria summaa kaikki sarjojen jaksot yhteen. Kolmas ulottuvuus sarjassa on 97 jaksoa.

Palaute: Haluaisin nähdä mitkä ohjelmat ovat katsotuimpia ja kuunnelluimpia.

Vastaus: Katsotuimmat ja kuunnelluimmat listat ovat tulossa.

Palaute: Ohjelmien kohdalla ei enää näy montako kertaa niitä on katsottu?

Vastaus: Tämä laskuri on tulossa.

Palaute: Nykyinen tekstimuotoinen A-Ö-listaus on parempi kun Betassa!

Vastaus: Tästä olemme saaneet useamman palautteen ja tulemme muuttamaan A-Ö-listaa helpommaksi käyttää.

1 kommentti

iPad, HTML5 ja pätkiminen Areena -betassa

10 kommenttia

Tähän mennessä eniten kysymyksiä ovat herättäneet seuraavat asiat:

1. Miksei Areena -beta toimi iPadissa?

2. Miksi käytätte yhä Flashiä ettekä HTML5:sta?

3 Miksi Areena -beta pätkii?

Ohessa vastauksia kysymyksiin:

1. iPad sovellus on tulossa mutta tällä hetkellä keskitymme emo-Areenan kuntoon saamiseksi.

2. Flashillä mennään, syynä on yksinkertaisesti se, että HTML5 standardi ei vastaa Ylelle asetettuihin vaatimuksiin. Kun puhutaan medioiden jakelusta HTML5 ei tarjoaa vielä sellaista suojausta, jota tekijänoikeuksien haltijat Ylelta vaativat, ts. videot ovat kopioitavissa käyttäjän omalle koneelle vaivatta. Vaatimukset tulevat sekä ohjelmantekijöiltä (esim. BBC:ltä) että musiikin tekijänoikeusjärjestöiltä (esim. Gramex). Käyttöliittymätekniikkana HTML5:n osia on käytössä, kuitenkin niin että palvelu on saavutettavissa myös vanhemmilla selaimilla.

3. Asia kipeästi on tiedossamme. Sen ratkaiseminen on parhaillaan työn alla, mutta ei valitettavasti vielä näy käyttäjille.

10 kommenttia

Uusi YLE Areena -beta on nyt auki

24 kommenttia

Meillä on ilo kertoa, että uusi YLE Areena on nyt beta-testattavana.

Uudessa YLE Areenassa on panostettu käytettävyyteen ja löydettävyyteen. Tv:n ja radion sisällöt on erotettu toisistaan. Käytössä on tavallisen haun lisäksi ennakoiva haku, joka tunnistaa ohjelmia.

Ohjelmat löytyvät myös kanavien ja julkaisuaikojen kautta. Myös kategorisointi ja ryhmittely on nyt selkeämpää. Beta-versio tarkoittaa, että palvelu on kehittämisvaiheessa. Areenan betasta halutaan palautetta, jotta sitä voidaan kehittää yhdessä käyttäjien kanssa. Näin palvelusta syntyy sellainen kuin suomalaiset aidosti toivovat.

Toivottavasti pidätte näkemästänne.

Betaan pääset tästä.

24 kommenttia

Sivut

Yle Areenan tiimi tapaa Areenan aktiivikäyttäjia. Auta meitä kehittämään palvelua entistä paremmaksi!

Mukana: Antti Huttunen, Hanna Svärd, Esa Kukkonen, Paavo Rytsä, Leevi Kokko, Reijo Perälä, Cilla Lönnqvist, Tuija Aalto ja muut yleläiset ja YLE Areenan tekijät.